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從知識與資料的根本,優化你的產品品質。

從情緒和語義開始,讓你的機器更有人味。

We Know Your Struggles

危機處理速度不夠快速。
粉絲團小編負擔重。
不敢使用機器人客服,擔心不夠理解客戶。
機器人客服的回覆內容缺乏溫暖以及人情味。
客戶對於機器人客服的信任度低,造成使用度低落。
機器訓練結果成效不如預期。
模組分類判斷不夠精準。
除了採用目前流行演算法,也想加入有別以往的分析特徵。
希望從資料根本解決問題,省去後續多餘的訓練流程或時間。
想加入不同角度的資料分析,以便於優化系統。
想從現下常用及相似的平台中,做出差異化。
擁有巨量資料,卻缺乏人力分析。
希望能夠因應不同顧客族群提供相對應的合適回覆內容。
延長顧客使用時間並且兼顧其感受和體驗。
讓機器人收到的訊息更有效率的處理並注重顧客情緒。

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